Versand
Versand- und Rückgabebedingungen – DANEX.ch
Stand: 1. November 2026
1. Allgemeine Informationen
Bei DANEX.ch legen wir Wert auf eine zuverlässige Lieferung und transparente Informationen. Unser Schwerpunkt liegt auf Produkten, die direkt ab Schweizer Lager versendet werden. Ergänzend können einzelne Produkte von ausgewählten Partnern und weiteren Lieferanten angeboten werden.
2. Lieferzeit
Produkte ab Schweizer Lager werden innerhalb der Schweiz in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen geliefert, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. Bei Produkten von Partnern und weiteren Lieferanten gelten die jeweils beim Produkt angegebenen Lieferzeiten. Bei Bestellungen mit mehreren Produkten können separate Lieferungen und unterschiedliche Lieferzeiten vorkommen.
3. Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen können sich Lieferungen beispielsweise aufgrund saisonaler Spitzenzeiten, Lieferengpässen oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern verschieben. Über wesentliche Verzögerungen informieren wir Dich, sobald uns diese bekannt sind.
4. Versandkosten
Der Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein ist für Dich kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versand-, Verpackungs- oder Bearbeitungsgebühren an.
5. Garantie und Mängel
Für die Produkte gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie allfällige ausdrücklich zugesicherte Garantiebedingungen. Eine Herstellergarantie richtet sich nach den jeweiligen Bedingungen des Herstellers. Auch bei Produkten, die direkt durch externe Lieferanten oder Partner versendet werden, bleiben Deine gesetzlichen Ansprüche gegenüber DANEX.ch als Verkäufer vorbehalten. Bitte prüfe Deine Lieferung nach Erhalt und melde erkennbare Schäden, fehlende Artikel oder Falschlieferungen möglichst rasch per E-Mail an shop@danex.ch. Fotos helfen uns bei der Abklärung.
6. Rückgaben
DANEX.ch bietet grundsätzlich keine freiwilligen Rückgaben oder Umtauschmöglichkeiten an. Eine Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen oder einer Meinungsänderung ist ausgeschlossen. Bei ausdrücklich vereinbarten Rücknahmen muss die Ware vollständig, unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden. Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen ist eine Rücknahme von Hygieneartikeln sowie Produkten mit geöffneter oder beschädigter Hygieneversiegelung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben vorbehalten. In solchen Fällen klären wir mit Dir das weitere Vorgehen.
7. Rücksendeadresse
DANEX.ch ist nicht zwingend selbst die Rücksendeadresse. Je nach Produkt erfolgt die Rücksendung an den zuständigen Lager-, Lieferanten- oder Garantieservice-Standort. Die konkrete Rücksendeadresse und die erforderlichen Anweisungen erhältst Du nach Kontaktaufnahme mit DANEX.ch. Bitte sende keine Produkte ohne vorherige Rücksprache zurück.
8. Kontakt
DANEX.ch – Web-Shop-Design und Verkauf, 3185 Schmitten, Freiburg, Schweiz, E-Mail: shop@danex.ch