Versand- und Rückgabebedingungen

Bei DANEX.ch legen wir Wert auf eine zuverlässige Lieferung und transparente Informationen. Unser Schwerpunkt liegt auf Produkten, die direkt ab Schweizer Lager versendet werden. Ergänzend können einzelne Produkte von ausgewählten Partnern und weiteren Lieferanten angeboten werden.

1. Lieferzeit

Produkte ab Schweizer Lager

Die Lieferung innerhalb der Schweiz erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist.

Produkte von Partnern und weiteren Lieferanten

Bei diesen Produkten gelten die jeweils beim Produkt angegebenen Lieferzeiten. Bei Bestellungen mit mehreren Produkten können separate Lieferungen und unterschiedliche Lieferzeiten vorkommen.

2. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen können sich Lieferungen beispielsweise aufgrund saisonaler Spitzenzeiten, Lieferengpässen oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern verschieben. Über wesentliche Verzögerungen informieren wir Dich, sobald uns diese bekannt sind.

3. Versandkosten

Die jeweils geltenden Versandkosten werden Dir vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt. Es wird kein pauschaler Zuschlag von CHF 5.– für Verpackung, Porto oder Bearbeitung erhoben.

4. Garantie und Mängel

Für die Produkte gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie allfällige ausdrücklich zugesicherte Garantiebedingungen. Eine Herstellergarantie richtet sich nach den jeweiligen Bedingungen des Herstellers.

Auch bei Produkten, die direkt durch externe Lieferanten oder Partner versendet werden, bleiben Deine gesetzlichen Ansprüche gegenüber DANEX.ch als Verkäufer vorbehalten.

Bitte prüfe Deine Lieferung nach Erhalt und melde erkennbare Schäden, fehlende Artikel oder Falschlieferungen möglichst rasch per E-Mail an shop@danex.ch. Fotos helfen uns bei der Abklärung.

5. Rückgaben

DANEX.ch bietet grundsätzlich keine freiwilligen Rückgaben oder Umtauschmöglichkeiten an. Eine Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen oder einer Meinungsänderung ist ausgeschlossen.

Voraussetzungen und Ausnahmen

Bei ausdrücklich vereinbarten Rücknahmen muss die Ware vollständig, unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.

Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen ist eine Rücknahme von Hygieneartikeln sowie Produkten mit geöffneter oder beschädigter Hygieneversiegelung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten bleiben vorbehalten. In solchen Fällen klären wir mit Dir das weitere Vorgehen.

6. Rücksendeadresse

DANEX.ch ist nicht zwingend selbst die Rücksendeadresse. Je nach Produkt erfolgt die Rücksendung an den zuständigen Lager-, Lieferanten- oder Garantieservice-Standort.

Die konkrete Rücksendeadresse und die erforderlichen Anweisungen erhältst Du nach Kontaktaufnahme mit DANEX.ch. Bitte sende keine Produkte ohne vorherige Rücksprache zurück.

7. Kontakt

DANEX.ch – Web-Shop-Design und Verkauf

3185 Schmitten, Freiburg, Schweiz

shop@danex.ch