Garantie und Rückgabe

Garantie und Rückgabe – DANEX.ch

Bei DANEX.ch findest Du eine sorgfältig ausgewählte Produktauswahl. Unser Schwerpunkt liegt auf Produkten, die direkt ab Schweizer Lager versendet werden. Ergänzend können einzelne Produkte von ausgewählten Partnern und weiteren Lieferanten angeboten werden.

Lieferung

Produkte ab Schweizer Lager werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen geliefert, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Bei Produkten von Partnern oder weiteren Lieferanten gelten die jeweils beim Produkt angegebenen Lieferzeiten.

Garantie und Mängel

Bei Fragen, Mängeln oder Problemen mit einem Produkt kannst Du Dich jederzeit an DANEX.ch wenden. Wir unterstützen Dich bei der Abklärung und koordinieren bei Bedarf die weitere Bearbeitung mit dem zuständigen Lieferanten oder Hersteller.

Es gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie allfällige ausdrücklich zugesicherte Garantiebedingungen. Eine Herstellergarantie richtet sich nach den jeweiligen Bedingungen des Herstellers.

Bitte melde erkennbare Schäden, Falschlieferungen oder andere Mängel möglichst rasch nach Feststellung per E-Mail an shop@danex.ch. Deine gesetzlichen Rechte bleiben vorbehalten.

Rückgabe

DANEX.ch bietet grundsätzlich keine freiwilligen Rückgaben oder Umtauschmöglichkeiten an. Eine Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen oder einer Meinungsänderung ist ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben vorbehalten.

Voraussetzungen und Ausnahmen

Bei ausdrücklich vereinbarten Rücknahmen muss die Ware vollständig, unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden.

Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen ist eine Rücknahme von Hygieneartikeln sowie Produkten mit geöffneter oder beschädigter Hygieneversiegelung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Bei berechtigten Beanstandungen aufgrund von Mängeln oder Falschlieferungen klären wir mit Dir das weitere Vorgehen.

Rücksendeadresse

DANEX.ch ist nicht zwingend selbst die Rücksendeadresse. Je nach Produkt erfolgt die Rücksendung an den zuständigen Lager-, Lieferanten- oder Garantieservice-Standort.

Die konkrete Rücksendeadresse und die erforderlichen Anweisungen erhältst Du nach Kontaktaufnahme mit DANEX.ch. Bitte sende keine Ware ohne vorherige Absprache zurück.

Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen können sich Lieferungen beispielsweise durch saisonale Spitzenzeiten, Lieferengpässe oder unvorhersehbare Ereignisse verzögern. Wir informieren Dich über wesentliche Verzögerungen, sobald uns diese bekannt sind.

Kontakt

DANEX.ch – Web-Shop-Design und Verkauf

3185 Schmitten, Freiburg, Schweiz

shop@danex.ch